🧾 Zwroty i reklamacje🧾
🔁 Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny – w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Do tego pomocna jest strona https://szybkiezwroty.pl/pl/MOTOTMK.
Warunki:
-
Towar nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.
-
Zwrot nie dotyczy towarów wykonanych na indywidualne zamówienie.
-
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że sklep zgodził się je pokryć (np. przy uznanej reklamacji).
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, pobierz i wypełnij formularz znajdujący się na dole strony.
Odeślij produkt (za pomocą kodu na paczkomatu https://szybkiezwroty.pl/pl/MOTOTMK) oraz formularz na adres (formularz możesz odesłać online):
MOTO TMK S.C.
ul. Strzeszyńska 190
60-479 Poznań
Zwrot pieniędzy otrzymasz w terminie maksymalnie 14 dni – w takiej samej formie, jak dokonano płatności.
🛠️ Reklamacje🛠️
Jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową – masz prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od jego otrzymania.
Jak złożyć reklamację:
-
Skontaktuj się z nami: sklep@elumos.pl
-
Wypełnij krótki opis wady i dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe).
-
Odeślij produkt na adres:
MOTO TMK S.C.
ul. Strzeszyńska 190
60-479 Poznań
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli zostanie uznana, pokryjemy koszty wysyłki i naprawy/wymiany produktu.
📎 Formularz odstąpienia od umowy📎
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)
Adresat:
MOTO TMK S.C.
ul. Strzeszyńska 190
60-479 Poznań
e-mail: sklep@elumos.pl
Ja/My* niżej podpisany(i) niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
....................................................................................
(nazwa towaru)
Data zamówienia: .......................
Data odbioru: .............................
Opis reklamacji: .................................
Imię i nazwisko konsumenta: ............................................
Adres konsumenta: ........................................................
Numer zamówienia: .......................................................
Podpis konsumenta (tylko w przypadku wersji papierowej): ......................................................
Data: ....................................
* niepotrzebne skreślić
